Preguntas frecuentes

¿Qué nivel son los juegos?

Nos enorgullecemos de organizar juegos abiertos a jugadores de todos los niveles. Creemos que el fútbol se comparte mejor, independientemente del nivel de juego, y es por eso que animamos a principiantes y profesionales a unirse a nuestros juegos, jugar fútbol y conocer y conectarse con gente nueva y fantástica de la comunidad Tamapi.

¿Necesito tener una camisa de un color determinado?

No es necesario, repartiremos petos de colores.

¿Cómo cancelo mi lugar en un juego?

Para cancelar tu lugar en un juego en el que estás registrado, simplemente ve al juego en la aplicación y haz clic en el partido que estás apuntado. Una vez allí, elimina con cuidado a los invitados que hayas agregado al juego y si quieres borrar tu participación toca el botón ABANDONAR. Los jugadores que cancelen su lugar 12 horas o más desde la hora de inicio que se muestra en la aplicación recibirán un reembolso completo de los créditos en su monedero de la aplicación que podrán utilizar para un juego futuro. Es importante tener en cuenta que si los jugadores cancelan con menos de 12 horas de anticipación antes del inicio del juego en el que se registraron, no se emitirán reembolsos y se perderán los créditos.

¿Cómo funcionan los reembolsos y cancelaciones?

Los jugadores deben cancelar su lugar 12 horas o más antes de la hora de inicio del juego en el que se registraron para obtener un reembolso automático completo de los créditos del juego en su cuenta de la aplicación. Esos créditos se pueden utilizar para cualquier otro juego en cualquier momento, ya que no caducan. Si los jugadores no pueden asistir y cancelan su lugar menos de 12 horas antes del inicio del juego en el que se registraron, perderán sus créditos y no será posible realizar un reembolso. ¡Hacemos esto exclusivamente en un intento de mantener los juegos lo más completos posible y evitar cancelaciones de último minuto y garantizar la mejor experiencia posible para todos los asistentes!

¿Puedo obtener un reembolso a mi cuenta bancaria/tarjeta?

Los pagos realizados a través de la aplicación Tamapi, de conformidad con las leyes locales, utilizan un procesador de pagos externo, por lo que todos los reembolsos siempre se realizan exclusivamente en forma de créditos a las cuentas de la aplicación de los jugadores. Lamentablemente, los reembolsos no se pueden procesar a la cuenta bancaria o tarjeta utilizada para completar el pago.